Cześć Six Sigmowcy.
Dziękuję za podzieleniem się Waszym zdaniem w naszej ankiecie. Zdecydowaliście, że kolejne artykuły dotyczyć będą rozumienia roli klienta w procesie produkcyjno – usługowym. Poznamy metody definiowania głosu klienta, głosu procesu. Dowiemy się, jak łączą się z kluczowymi wskaźnikami procesu oraz jak w to wszystko wpisują się kluczowe wskaźniki aktywności.
Zapraszam już za kilka dni do przeczytania pierwszego wpisu z tej serii.
Jeśli wam się podoba, dajcie proszę łapkę w górę.
