Krok 1 – Karta projektu Lean Six Sigma

przez admin | lip 27, 2020 | Faza definiowania

W jednym z ostatnich wpisów wspominałem, że udział czasu przeznaczonego na fazę planowania powinien być największy z wszystkich etapów projektu. Dlaczego więc, dzieje się zupełnie odwrotnie? Myślimy skrótowo, przechodzimy z marszu do rozwiązań. Wierzymy przecież w...

Mapa drogowa Lean 6 Sigma [DMAIC] już dostępna

przez admin | lip 25, 2020 | Projekt Six Sigma

W przeprowadzeniu usprawnień procesów produkcyjnych i usługowych stosuje się metodę DMAIC. Składa się ona z pięciu faz. Definicji, Pomiaru, Analizy, Usprawnień i Kontroli. W każdej z faz należy wykonać odpowiednie zadania i użyć należytych narzędzi. Dla osób...

Parametry procesu determinują głos klienta

przez admin | lip 15, 2020 | Projekt Six Sigma

Ostatnim wpisem rozpoczęliśmy dyskusję na temat kształtowania jakości produktu oraz oczekiwań klienta. Już za kilka dni pokażemy, jak parametry procesu kształtują finalny produkt lub usługę. Dowiedziecie się też, jak połączyć te dwa elementy w logiczną całość i...

Czy klient musi za wszystko płacić?

przez admin | lip 12, 2020 | Projekt Six Sigma

Rozpoczynając swoje pierwsze projekty Six Sigma zastanawiałem się, dlaczego etap definicji projektu jest tak szczególnie ważny. Strategia sugeruje, by na etap definicji przeznaczać 20% czasu projektu. Wielokrotnie widziałem inicjatywy, które były realizowane szybko i...

Czy dobrze definiujesz głos klienta?

przez admin | lip 8, 2020 | Projekt Six Sigma

Cześć Six Sigmowcy. Dziękuję za podzieleniem się Waszym zdaniem w naszej ankiecie. Zdecydowaliście, że kolejne artykuły dotyczyć będą rozumienia roli klienta w procesie produkcyjno – usługowym. Poznamy metody definiowania głosu klienta, głosu procesu. Dowiemy...