{"id":232275,"date":"2022-10-25T21:47:46","date_gmt":"2022-10-25T20:47:46","guid":{"rendered":"https:\/\/zabawaztpm.pl\/?p=232275"},"modified":"2022-11-13T07:01:41","modified_gmt":"2022-11-13T06:01:41","slug":"poczatki-jakosci","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/zabawaztpm.pl\/index.php\/2022\/10\/25\/poczatki-jakosci\/","title":{"rendered":"Pocz\u0105tki jako\u015bci"},"content":{"rendered":"\n

Je\u015bli chcemy zrozumie\u0107 lepiej koncepcje Lean 6 Sigma, warto zg\u0142\u0119bi\u0107 historie os\u00f3b, kt\u00f3re stworzy\u0142y fundamenty. Wiedza o motywach, kt\u00f3rymi si\u0119 kierowa\u0142y i kontek\u015bcie historycznym w kt\u00f3rym si\u0119 znajdowa\u0142y, jest wbrew pozorom cz\u0119sto u\u017cyteczna. Historia to nauka o cyklach. Dobrze bazowa\u0107 na do\u015bwiadczeniu innych, lepiej \u0142\u0105czy\u0107 do\u015bwiadczenia.<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

Nie przyjmujmy wszystkiego co s\u0142yszymy<\/h2>\n\n\n\n

Uczenie si\u0119 historii pomaga cz\u0119sto precyzyjniej oceni\u0107 realne wydarzenia i nada\u0107 im w\u0142a\u015bciw\u0105 wag\u0119. Daje tez szans\u0119 na selektywne s\u0142uchanie, szczeg\u00f3lnie p\u00f3\u0142prawd, kt\u00f3re s\u0105 cz\u0119ste w biznesie. Naros\u0142o wiele mit\u00f3w i z\u0142otych powiedze\u0144. Najpopularniejszym z nich jest ,,To si\u0119 nie uda, bo nie jeste\u015bmy Japo\u0144czykami a tu nie jest Japonia<\/em>\u201d. Japoni nale\u017cy oddac szacunek za jej wk\u0142ad w budowanie jako\u015bci ale istnieje drugie tyle przyk\u0142ad\u00f3w os\u00f3b, kt\u00f3re wywar\u0142y r\u00f3wnie istotny wp\u0142yw na dzisiejszy kszta\u0142t jako\u015bci. Narobi\u0119 sobie teraz wielu wrog\u00f3w ale mam prawo w\u0142asnego zdania.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

Czy my te\u017c mamy szanse na w\u0142asne historie sukcesu?<\/h2>\n\n\n\n

Zabrzmia\u0142o nacjonalistycznie?<\/h2>\n\n\n\n

Od 50 lat kraj nad Wis\u0142\u0105 notuje istotny rozw\u00f3j gospodarki i nap\u0142ywu kapita\u0142u. Posiadamy te\u017c przyk\u0142ady dobrze zarz\u0105dzanych w\u0142asnych fabryk, cz\u0119sto b\u0119d\u0105cych przyk\u0142adem dla \u015bwiata. Nie por\u00f3wnuje oczywi\u015bcie kapita\u0142u obrotowego z odpowiednikami z kraj\u00f3w lepiej rozwini\u0119tych, cho\u0107 i to ma swoje uzasadnienie. Przyk\u0142ad huty szk\u0142a we wschodniej Polsce. Jest liderem w wielu p\u0142aszczyznach i nie daje szans innym w kategorii. Przegoni\u0142a ju\u017c dawno swoj\u0105 firm\u0119 matk\u0119 mieszcz\u0105ca si\u0119 w Wielkiej Brytanii. Takich przyk\u0142ad\u00f3w mamy wi\u0119cej. Posiadamy te\u017c przyk\u0142ady firm tworz\u0105cych od zera sw\u00f3j udzia\u0142 w rynku. Niekt\u00f3re z nich wysz\u0142y z powodzeniem na rynek mi\u0119dzynarodowy. Ka\u017cdy zna firm\u0119 InPost, 4F, CCC czy Panek<\/strong>. S\u0105 to ciekawe przyk\u0142ady sukcesu na w\u0142asnych zasadach. Dlaczego? Opisa\u0142em poni\u017cej.<\/p>\n\n\n\n

Z jednej strony nale\u017cy zaakceptowa\u0107, \u017ce jako\u015b\u0107 naszych wyrob\u00f3w zmieni\u0142a si\u0119 od czas\u00f3w PRL. Z drugiej strony chcia\u0142em nawi\u0105za\u0107 do czego\u015b bardziej istotnego. Wcze\u015bniej opisane przyk\u0142ady sugeruj\u0105, \u017ce szeroko\u015b\u0107 geograficzna i kultura miejscowa stwarza mo\u017cliwo\u015bci, nie ograniczenia. Trzeba my\u015ble\u0107 troch\u0119 ,,out of the box\u201d i uwierzy\u0107, \u017ce My te\u017c mamy prawo wytycza\u0107 \u015bcie\u017cki. Nale\u017cy zbudowa\u0107 swoj\u0105 w\u0142asn\u0105 wizj\u0119 i strategi\u0119, kt\u00f3re uczyni nas skutecznymi. Opisane wy\u017cej firmy prezentuj\u0105 nowoczesne, niezale\u017cne, konkurencyjne my\u015blenie. Pozbawione cz\u0119sto spotykanego nawyku hamowania samych siebie. Zbyt du\u017co czasu i zasob\u00f3w inwestujemy w \u015blepe kopiowanie narz\u0119dzi, zamiast sp\u0119dza\u0107 czas na budow\u0119 swojej w\u0142asnej wizji, historii i najwa\u017cniejsze kultury przedsi\u0119biorstwa. W\u0142asnego wytyczania skutecznych standard\u00f3w pracy. Nie twierdz\u0119, \u017ce zaraz rodzimy kapita\u0142 b\u0119dzie prowadzi\u0142 akwizycje najwi\u0119kszych graczy. Uwa\u017cam, \u017ce mamy dobre warunki do wzrostu, \u015bwiadomej gry w swojej lidze i potencja\u0142 w d\u0142u\u017cszym horyzoncie czasowym na wi\u0119cej. <\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

Co wa\u017cnego wynika z wst\u0119pu powy\u017cej ?<\/h2>\n\n\n\n

Chcia\u0142em zach\u0119ci\u0107 Ci\u0119 do przeczytania troch\u0119 o historii Lean & Six Sigma. B\u0119d\u0119 czasem publikowa\u0142 troch\u0119 d\u0142u\u017csze teksty, kt\u00f3re b\u0119d\u0105 przypomina\u0107 i t\u0142umaczy\u0107 wcze\u015bniejsze wydarzenia. Je\u015bli jeszcze czytasz, pozostaw prosz\u0119 komentarz. B\u0119d\u0119 widzia\u0142, czy nie zanudzam. Id\u017amy prosz\u0119 dalej.<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

Rzemie\u015blnik pilnie poszukiwany <\/h2>\n\n\n\n

W czasach przed pierwsz\u0105 rewolucj\u0105 przemys\u0142ow\u0105 (silnik parowy, mechanizacja), g\u0142\u00f3wnym determinantem jako\u015bci by\u0142a w\u0105ska grupa spo\u0142eczna nazywana rzemie\u015blnikami. Ich rzemios\u0142o przypomina\u0142o cz\u0119sto sztuk\u0119 a ich samych nazywano artystami. Finalna jako\u015b\u0107 wyrobu by\u0142a zale\u017cna tylko i wy\u0142\u0105cznie od posiadanych przez nich umiej\u0119tno\u015bci. Cz\u0119sto zale\u017cna od wieloletniej praktyki potwierdzonej przej\u015bciem z poziomu czeladnika na poziom mistrza cechu. Charakter ich pracy by\u0142 nastawiony na tworzenie d\u00f3br jednostkowych. Koszt pracy by\u0142 wyg\u00f3rowany i skierowany do w\u0105skiej grupy odbiorc\u00f3w.<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

I & II rewolucja przemys\u0142owa <\/h2>\n\n\n\n

Powstanie silnika parowego, rozw\u00f3j komunikacji kolejowej pocz\u0105tki zwi\u0105zanej z tym globalizacji oraz zastosowanie elektryczno\u015bci, da\u0142o pocz\u0105tek powstania linii monta\u017cowej. Wprowadzenie przez Henrego Forda koncepcji linii monta\u017cowej samochod\u00f3w i zmianie podej\u015bcia produkcji jednostkowej do produkcji seryjnej, p\u00f3\u017aniej masowej, zmieni\u0142o zasady kieruj\u0105ce jako\u015bci\u0105. Jako\u015b\u0107 produktu zale\u017cna wcze\u015bniej od jednej osoby w ca\u0142o\u015bci, przekszta\u0142ci\u0142a si\u0119 w zarazem bardziej produktywny, rutynowy i z\u0142o\u017cony proces. <\/p>\n\n\n\n

Proces produkcji pojedynczych sztuk w koncepcji jednostkowej wykonany przez rzemie\u015blnika zosta\u0142 zast\u0105piony szeregiem prostych czynno\u015bci wykonywanych sekwencyjnie przez grup\u0119 os\u00f3b w celu wyprodukowania du\u017cej ilo\u015bci powtarzalnych w czasie wyrob\u00f3w. Mia\u0142o to swoje plusy r\u00f3wnie\u017c spo\u0142eczne. Dzisiaj wydaje si\u0119 to oczywiste ale wprowadzenie produkcji masowej da\u0142o szanse miejsca pracy osobom starszym, niepe\u0142nosprawnym. Wcze\u015bniejszy model gospodarczy nie dba\u0142 o te grupy os\u00f3b. Ubezpieczenia spo\u0142eczne s\u0105 ca\u0142kiem m\u0142odym rozwi\u0105zaniem. Ponadto produkcja w masowej skali obni\u017cy\u0142a koszt produktu jednostkowego i otworzy\u0142a dost\u0119p do d\u00f3br, szerzej grupie odbiorc\u00f3w. Jak to wp\u0142yn\u0119\u0142o na jako\u015b\u0107? <\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

Wp\u0142yw mechanizacji & elektryczno\u015bci na jako\u015b\u0107<\/h2>\n\n\n\n

Wcze\u015bniejszym determinantem jako\u015bci by\u0142 jeden rzemie\u015blnik. Poziom jako\u015bci wprost wynika\u0142 z jego umiej\u0119tno\u015bci i do\u015bwiadczenia, kt\u00f3rych zdobycie wymaga\u0142o wiele czasu. Produkcja masowa zmieni\u0142a zasady gry. Wprowadzi\u0142a czynniki zmienno\u015bci pochodz\u0105ce od wielko\u015bci produkcji i zmienno\u015bci pomi\u0119dzy sztukami. By\u0142 to pierwszy moment zaobserwowania w masowej skali znanych nam 8 marnotrawstw, produkcji wyrobu niepe\u0142no warto\u015bciowego (reworku) oraz wymaga\u0142o wdro\u017cenia rozwi\u0105zania oddzielaj\u0105cego wadliwy wyr\u00f3b. M\u00f3wimy tu o ,,kontroli jako\u015bci\u201d <\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

I krok w kierunku ZQC <\/h2>\n\n\n\n

Spos\u00f3b organizacji linii monta\u017cowej w fabryce Forda skutkowa\u0142 wdro\u017ceniem procesu kontroli jako\u015bci ka\u017cdej sztuki. W my\u015bl doktryny zak\u0142ada\u0142a ona bramk\u0119 kontroln\u0105 odrzucaj\u0105ca wadliwe sztuki. Wykonawc\u0105 kontroli wizualnej by\u0142 cz\u0142owiek, kontroluj\u0105cy wyr\u00f3b, p\u00f3\u0142wyr\u00f3b na poszczeg\u00f3lnych odcinkach. Produkty z defektami odk\u0142adane by\u0142y na bok w celu poprawek. Z za\u0142o\u017cenia cz\u0142owiek mia\u0142 oceni\u0107 100% produkt\u00f3w i zapobiec wyj\u015bciu wadliwej sztuki poza fabryk\u0119. Niestety cel nie zosta\u0142 osi\u0105gni\u0119ty. <\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

\u017byczeniowe my\u015blenie ma swoje ograniczenia <\/h2>\n\n\n\n

Efektem wdro\u017conego procesu kontroli by\u0142 istotny wzrost ilo\u015bci element\u00f3w wymagaj\u0105cych poprawek. Nawet wtedy wadliwe sztuki trafia\u0142y na rynek. Ka\u017cda od\u0142o\u017cona sztuka wymaga\u0142a dodatkowej pracy, zwalnia\u0142a ca\u0142y proces, czyni\u0105c go w konsekwencji dro\u017cszym ni\u017c zak\u0142adano wst\u0119pnie. Powod\u00f3w tego stanu by\u0142o kilka:<\/p>\n\n\n\n

    \n\n
  • B\u0142\u0119dne za\u0142o\u017cenie, \u017ce cz\u0142owiek b\u0119dzie zdolny skontrolowa\u0107 skutecznie ka\u017cd\u0105 sztuk\u0119, szczeg\u00f3lnie w sytuacji rosn\u0105cej wydajno\u015bci i popularnego wtedy Tayloryzmu (premia zale\u017cna od wydajno\u015bci pracy),<\/li>\n\n\n
  • R\u00f3wnie nie trafne oczekiwanie, \u017ce kontrola ka\u017cdej sztuki wp\u0142ynie na popraw\u0119 jako\u015bci na wej\u015bciu,<\/li>\n\n\n
  • No i najwa\u017cniejsze, \u017ce wbuduje jako\u015b\u0107 w proces poprzez rosn\u0105ca \u015bwiadomo\u015b\u0107 ludzi. Niestety osi\u0105gni\u0119ty efekt by\u0142 zupe\u0142nie odwrotny. <\/li>\n\n<\/ul>\n\n\n\n

    <\/p>\n\n\n\n

    Czy u nas te\u017c by\u0142y takie przyk\u0142ady?<\/h2>\n\n\n\n

    Poni\u017cej kilka przyk\u0142ad\u00f3w z naszego ogr\u00f3dka. Pierwszy z nich dotycz\u0105cy produkcji naszego radia Kasprzak.<\/p>\n\n\n\n

    \n