Cze\u015b\u0107 Six Sigmowcy.<\/p>\n\n\n\n
Dzi\u0119kuj\u0119 za podzieleniem si\u0119 Waszym zdaniem w naszej ankiecie. Zdecydowali\u015bcie, \u017ce kolejne artyku\u0142y dotyczy\u0107 b\u0119d\u0105 rozumienia roli klienta w procesie produkcyjno - us\u0142ugowym. Poznamy metody definiowania g\u0142osu klienta, g\u0142osu procesu. Dowiemy si\u0119, jak \u0142\u0105cz\u0105 si\u0119 z kluczowymi wska\u017anikami procesu oraz jak w to wszystko wpisuj\u0105 si\u0119 kluczowe wska\u017aniki aktywno\u015bci.<\/p>\n\n\n\n
Zapraszam ju\u017c za kilka dni do przeczytania pierwszego wpisu z tej serii. <\/p>\n\n\n\n
Je\u015bli wam si\u0119 podoba, dajcie prosz\u0119 \u0142apk\u0119 w g\u00f3r\u0119.<\/p>\n<\/span>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Cze\u015b\u0107 Six Sigmowcy. Dzi\u0119kuj\u0119 za podzieleniem si\u0119 Waszym zdaniem w naszej ankiecie. Zdecydowali\u015bcie, \u017ce kolejne artyku\u0142y dotyczy\u0107 b\u0119d\u0105 rozumienia roli klienta w procesie produkcyjno – us\u0142ugowym. Poznamy metody definiowania g\u0142osu klienta, g\u0142osu procesu. Dowiemy si\u0119, jak \u0142\u0105cz\u0105 si\u0119 z kluczowymi wska\u017anikami procesu oraz jak w to wszystko wpisuj\u0105 si\u0119 kluczowe wska\u017aniki aktywno\u015bci. Zapraszam ju\u017c za […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":231486,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[10],"tags":[7,8,9],"class_list":["post-360","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-projekt-six-sigma","tag-leansixsigmaprzykawie","tag-path-szkola-doskonalenia","tag-projekt-six-sigma"],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/i0.wp.com\/zabawaztpm.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/Glos-kilenta.jpg?fit=560%2C315&ssl=1","jetpack-related-posts":[{"id":379,"url":"https:\/\/zabawaztpm.pl\/index.php\/2020\/07\/12\/czy-klient-musi-za-wszystko-placic\/","url_meta":{"origin":360,"position":0},"title":"Czy klient musi za wszystko p\u0142aci\u0107?","author":"admin","date":"12 lipca 2020","format":false,"excerpt":"Rozpoczynaj\u0105c swoje pierwsze projekty Six Sigma zastanawia\u0142em si\u0119, dlaczego etap definicji projektu jest tak szczeg\u00f3lnie wa\u017cny. Strategia sugeruje, by na etap definicji przeznacza\u0107 20% czasu projektu. Wielokrotnie widzia\u0142em inicjatywy, kt\u00f3re by\u0142y realizowane szybko i sprawnie. Niestety, w\u015br\u00f3d nich zdarza\u0142y si\u0119 takie, kt\u00f3re nie rozwi\u0105za\u0142y finalnie problemu. Zadawa\u0142em sobie pytanie, dlaczego?\u2026","rel":"","context":"W \u201eProjekt Six Sigma"","block_context":{"text":"Projekt Six Sigma","link":"https:\/\/zabawaztpm.pl\/index.php\/category\/projekt-six-sigma\/"},"img":{"alt_text":"","src":"https:\/\/i0.wp.com\/zabawaztpm.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/KPIKAI-1.jpg?fit=560%2C315&ssl=1&resize=350%2C200","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/zabawaztpm.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/KPIKAI-1.jpg?fit=560%2C315&ssl=1&resize=350%2C200 1x, https:\/\/i0.wp.com\/zabawaztpm.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/KPIKAI-1.jpg?fit=560%2C315&ssl=1&resize=525%2C300 1.5x"},"classes":[]},{"id":408,"url":"https:\/\/zabawaztpm.pl\/index.php\/2020\/07\/15\/parametry-procesu-determinuja-glos-klienta\/","url_meta":{"origin":360,"position":1},"title":"Parametry procesu determinuj\u0105 g\u0142os klienta","author":"admin","date":"15 lipca 2020","format":false,"excerpt":"Ostatnim wpisem rozpocz\u0119li\u015bmy dyskusj\u0119 na temat kszta\u0142towania jako\u015bci produktu oraz oczekiwa\u0144 klienta. Ju\u017c za kilka dni poka\u017cemy, jak parametry procesu kszta\u0142tuj\u0105 finalny produkt lub us\u0142ug\u0119. Dowiedziecie si\u0119 te\u017c, jak po\u0142\u0105czy\u0107 te dwa elementy w logiczn\u0105 ca\u0142o\u015b\u0107 i wykorzysta\u0107 w praktyce. Zapraszam do przeczytania.","rel":"","context":"W \u201eProjekt Six Sigma"","block_context":{"text":"Projekt Six Sigma","link":"https:\/\/zabawaztpm.pl\/index.php\/category\/projekt-six-sigma\/"},"img":{"alt_text":"","src":"https:\/\/i0.wp.com\/zabawaztpm.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/KPIKAI.jpg?fit=560%2C315&ssl=1&resize=350%2C200","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/zabawaztpm.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/KPIKAI.jpg?fit=560%2C315&ssl=1&resize=350%2C200 1x, https:\/\/i0.wp.com\/zabawaztpm.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/KPIKAI.jpg?fit=560%2C315&ssl=1&resize=525%2C300 1.5x"},"classes":[]},{"id":632,"url":"https:\/\/zabawaztpm.pl\/index.php\/2020\/11\/02\/mapowanie-strumienia-wartosci-vsm\/","url_meta":{"origin":360,"position":2},"title":"Krok 3 – Mapa strumienia warto\u015bci VSM i pierogi","author":"admin","date":"2 listopada 2020","format":false,"excerpt":"W ostatnim wpisie skupi\u0142em si\u0119 na interpretacji g\u0142osu klienta. Wyja\u015bni\u0142em w jaki spos\u00f3b nale\u017cy rozumie\u0107 jego wymagania oraz jak prze\u0142o\u017cy\u0107 je na mierzalne wska\u017aniki. W kolejnym etapie powinni\u015bmy si\u0119 skupi\u0107 na identyfikacji parametr\u00f3w procesu, kt\u00f3re kszta\u0142tuj\u0105 kryteria satysfakcji. W tym celu mapujemy proces za pomoc\u0105 kilku metod. Wyb\u00f3r w\u0142a\u015bciwej zale\u017cy\u2026","rel":"","context":"W \u201eKrok 3 - Opracuj wst\u0119pny g\u0142os klienta VOP i krytyczne warunki satysfakcji CTS"","block_context":{"text":"Krok 3 - Opracuj wst\u0119pny g\u0142os klienta VOP i krytyczne warunki satysfakcji CTS","link":"https:\/\/zabawaztpm.pl\/index.php\/category\/krok-3-opracuj-wstepny-glos-klienta-vop-i-krytyczne-warunki-satysfakcji-cts\/"},"img":{"alt_text":"","src":"https:\/\/i0.wp.com\/zabawaztpm.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/Pierogi-1.jpg?fit=560%2C315&ssl=1&resize=350%2C200","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/zabawaztpm.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/Pierogi-1.jpg?fit=560%2C315&ssl=1&resize=350%2C200 1x, https:\/\/i0.wp.com\/zabawaztpm.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/Pierogi-1.jpg?fit=560%2C315&ssl=1&resize=525%2C300 1.5x"},"classes":[]},{"id":603,"url":"https:\/\/zabawaztpm.pl\/index.php\/2020\/10\/19\/voc-glos-klienta-i-jego-satysfakcja\/","url_meta":{"origin":360,"position":3},"title":"Krok 3 – Opracuj wst\u0119pny g\u0142os klienta VOC i krytyczne warunki satysfakcji CTS","author":"admin","date":"19 pa\u017adziernika 2020","format":false,"excerpt":"Ca\u0142a faza definiowania projektu to du\u017co teorii o zarz\u0105dzaniu, komunikacji z klientem, formowaniu zespo\u0142u i planowaniu harmonogramu prac. Dla pocz\u0105tkuj\u0105cego lidera projektu mo\u017ce stwarza\u0107 to z\u0142udne wra\u017cenie, \u017ce to ma\u0142o wa\u017cny a przynajmniej ma\u0142o interesuj\u0105cy etap. Ch\u0119tniej podchodzimy do fazy pomiar\u00f3w, analizy. Wierzymy w ich wi\u0119kszy wp\u0142yw na wynik projektu\u2026","rel":"","context":"W \u201eKrok 3 - Opracuj wst\u0119pny g\u0142os klienta VOP i krytyczne warunki satysfakcji CTS"","block_context":{"text":"Krok 3 - Opracuj wst\u0119pny g\u0142os klienta VOP i krytyczne warunki satysfakcji CTS","link":"https:\/\/zabawaztpm.pl\/index.php\/category\/krok-3-opracuj-wstepny-glos-klienta-vop-i-krytyczne-warunki-satysfakcji-cts\/"},"img":{"alt_text":"","src":"https:\/\/i0.wp.com\/zabawaztpm.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/Klient.jpg?fit=560%2C315&ssl=1&resize=350%2C200","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/zabawaztpm.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/Klient.jpg?fit=560%2C315&ssl=1&resize=350%2C200 1x, https:\/\/i0.wp.com\/zabawaztpm.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/Klient.jpg?fit=560%2C315&ssl=1&resize=525%2C300 1.5x"},"classes":[]},{"id":466,"url":"https:\/\/zabawaztpm.pl\/index.php\/2020\/07\/27\/karta-projektu-lean-six-sigma\/","url_meta":{"origin":360,"position":4},"title":"Krok 1 – Karta projektu Lean Six Sigma","author":"admin","date":"27 lipca 2020","format":false,"excerpt":"W jednym z ostatnich wpis\u00f3w wspomina\u0142em, \u017ce udzia\u0142 czasu przeznaczonego na faz\u0119 planowania powinien by\u0107 najwi\u0119kszy z wszystkich etap\u00f3w projektu. Dlaczego wi\u0119c, dzieje si\u0119 zupe\u0142nie odwrotnie? My\u015blimy skr\u00f3towo, przechodzimy z marszu do rozwi\u0105za\u0144. Wierzymy przecie\u017c w nasz\u0105 wiedz\u0119, intuicj\u0119 i do\u015bwiadczenie. Czy nie jest to zatem lepsze rozwi\u0105zanie? By odpowiedzie\u0107\u2026","rel":"","context":"W \u201eFaza definiowania"","block_context":{"text":"Faza definiowania","link":"https:\/\/zabawaztpm.pl\/index.php\/category\/faza-definiowania\/"},"img":{"alt_text":"","src":"https:\/\/i0.wp.com\/zabawaztpm.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/SMART.jpg?fit=560%2C315&ssl=1&resize=350%2C200","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/zabawaztpm.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/SMART.jpg?fit=560%2C315&ssl=1&resize=350%2C200 1x, https:\/\/i0.wp.com\/zabawaztpm.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/SMART.jpg?fit=560%2C315&ssl=1&resize=525%2C300 1.5x"},"classes":[]},{"id":175,"url":"https:\/\/zabawaztpm.pl\/index.php\/2020\/06\/28\/zaczynamy-projekt-six-sigma\/","url_meta":{"origin":360,"position":5},"title":"Zaczynamy","author":"admin","date":"28 czerwca 2020","format":false,"excerpt":"Cze\u015b\u0107 Dzi\u0119ki \u017ce do\u0142\u0105czy\u0142e\u015b do grona os\u00f3b obserwuj\u0105cych. To znaczy, \u017ce by\u0107 mo\u017ce chcesz wzi\u0105\u0107 udzia\u0142 w naszej inicjatywie o nazwie ,, Odczaruj Lean 6 Sigma\u201d. Uczestniczy\u0142e\u015b kiedy\u015b w szkoleniu, gdzie pozna\u0142e\u015b nowe techniki i napotka\u0142e\u015b trudno\u015bci w ich wykorzystaniu? Zniech\u0119ci\u0142a Ci\u0119 zawi\u0142o\u015b\u0107 metodologii 6 Sigma ? Je\u015bli identyfikujesz si\u0119\u2026","rel":"","context":"W \u201eProjekt Six Sigma"","block_context":{"text":"Projekt Six Sigma","link":"https:\/\/zabawaztpm.pl\/index.php\/category\/projekt-six-sigma\/"},"img":{"alt_text":"","src":"https:\/\/i0.wp.com\/zabawaztpm.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/Rozpoczecie.jpg?fit=560%2C315&ssl=1&resize=350%2C200","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/zabawaztpm.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/Rozpoczecie.jpg?fit=560%2C315&ssl=1&resize=350%2C200 1x, https:\/\/i0.wp.com\/zabawaztpm.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/Rozpoczecie.jpg?fit=560%2C315&ssl=1&resize=525%2C300 1.5x"},"classes":[]}],"jetpack_likes_enabled":true,"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/zabawaztpm.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/360","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/zabawaztpm.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/zabawaztpm.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/zabawaztpm.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/zabawaztpm.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=360"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/zabawaztpm.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/360\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/zabawaztpm.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/231486"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/zabawaztpm.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=360"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/zabawaztpm.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=360"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/zabawaztpm.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=360"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}