{"id":540,"date":"2020-10-04T20:57:26","date_gmt":"2020-10-04T18:57:26","guid":{"rendered":"https:\/\/leansixsigmaprzykawie.pl\/?p=540"},"modified":"2020-10-04T20:57:26","modified_gmt":"2020-10-04T18:57:26","slug":"krok-2-strategia-komunikacji","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/zabawaztpm.pl\/index.php\/2020\/10\/04\/krok-2-strategia-komunikacji\/","title":{"rendered":"Krok 2 &#8211; Strategia komunikacji"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>Pracuj\u0105c z projektami przyk\u0142adam du\u017co uwagi do narz\u0119dzi, kt\u00f3rych u\u017cywam. Z roku na rok utwierdzam si\u0119 w tym, \u017ce stanowi\u0105 one tylko t\u0142o w ca\u0142ym projekcie. Przekonuje si\u0119, \u017ce ka\u017cda inicjatywa pocz\u0105wszy od formalnego zarz\u0105dzania zespo\u0142em, do przewodzeniu du\u017cemu projektowi to w istocie praca z lud\u017ami. Skoro jest to tak oczywiste, dlaczego pope\u0142niamy tyle b\u0142\u0119d\u00f3w i inicjatywy nie id\u0105 po naszej my\u015bli? Jeste\u015bmy lud\u017ami, pracujemy grupowo i to co nas okre\u015bla to komunikacja. Jej jako\u015b\u0107 decyduje o sukcesie i przebiegu projektu. W dzisiejszym wpisie skupimy si\u0119 na narz\u0119dziach i strategii komunikacji.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Mamy sponsora, wi\u0119c teoretycznie wi\u0119cej nam nie potrzeba<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>W poprzednim wpisie skupili\u015bmy si\u0119 na osobie sponsora. Wyja\u015bnili\u015bmy jego rol\u0119 oraz wag\u0119 w ca\u0142ym przedsi\u0119wzi\u0119ciu. Zapewnienie tego zasobu jest wa\u017cne i jest jednym z dw\u00f3ch fundament\u00f3w projektu. Kolejnym jest przygotowanie strategii wymiany informacji w projekcie. Skuteczn\u0105 komunikacj\u0119 mo\u017cemy interpretowa\u0107 na kilka sposob\u00f3w. W wi\u0119kszo\u015bci jej znaczenie jest marginalizowane. Przecie\u017c ka\u017cdy potrafi delegowa\u0107 zadania. Inni uwa\u017caj\u0105, \u017ce prawid\u0142owo dobrana jest motorem wdra\u017cania zmian. Znajdzie si\u0119 te\u017c grupa, kt\u00f3ra przypisze jej negatywne cechy i nazwie manipulacj\u0105. &nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Ka\u017cdy projekt jest procesem grupowym. Okre\u015bla go kilka sk\u0142adnik\u00f3w. Jest grupa, kt\u00f3ra powinna mie\u0107 jasno przypisane zadania i cel. Jej dzia\u0142anie powinno opiera\u0107 si\u0119 o skuteczn\u0105, klarown\u0105 komunikacj\u0119 i stwarza\u0107 zaanga\u017cowanie. Grupie powinien przewodzi\u0107 lider, kt\u00f3ry za pomoc\u0105 zestawu narz\u0119dzi stworzy wy\u017cej wymienione warunki i przeprowadzi zesp\u00f3\u0142 przez ca\u0142y proces zmian. W teorii brzmi to bardzo prosto. Nie wychodzi to jednak tak cz\u0119sto w praktyce. Za wszystko odpowiada wiedza i do\u015bwiadczenie lidera.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Jak stworzy\u0107 efektywny kana\u0142 komunikacji?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Jak pisa\u0142em na samym pocz\u0105tku, skuteczno\u015b\u0107 komunikacji cz\u0119sto jest dzie\u0142em przypadku. Osoby \u015bwiadome jej znaczenia pos\u0142uguj\u0105 ni\u017cej wymienionymi metodami. Decyzja o wyborze narz\u0119dzia zale\u017cy w du\u017cej mierze od do\u015bwiadczenia osoby. Istniej\u0105 te\u017c metody, kt\u00f3ra znacznie u\u0142atwiaj\u0105 zaplanowanie strategii. S\u0105 nimi <strong>skala zgodno\u015bc<\/strong>i oraz <strong>plan komunikacji<\/strong>. Celem <strong>analizy zgodno\u015bci interesariuszy<\/strong> w projekcie jest wytypowanie os\u00f3b, kt\u00f3rych dotyczy\u0107 b\u0119dzie zmiana, by nast\u0119pnie przypisa\u0107 im <strong>si\u0142\u0119 wp\u0142ywu i charakter dzia\u0142ania<\/strong> w procesie zmiany. W tym celu stosuje si\u0119 pi\u0119ciostopniow\u0105 skal\u0119:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Silnie przeciw <\/strong>\u2013 jest to osoba, kt\u00f3ra jest przeciwna proponowanym zmianom. Jej spos\u00f3b dzia\u0142ania b\u0119dzie opiera\u0107 si\u0119 na manifestowaniu niezadowolenia i aktywnym dzia\u0142aniom bojkotuj\u0105cym projekt,<\/li><li><strong>\u015arednio przeciw <\/strong>\u2013 osoba, kt\u00f3ra b\u0119dzie manifestowa\u0107 niezadowolenie natomiast pozostanie pasywna w dzia\u0142aniu,<\/li><li><strong>Neutralny <\/strong>\u2013 dotyczy os\u00f3b, kt\u00f3re nie opowiedz\u0105 si\u0119 po \u017cadnej ze stron w projekcie,<\/li><li><strong>\u015arednio wspieraj\u0105cy <\/strong>\u2013 grupa os\u00f3b nastawiona \u017cyczliwie do proponowanych zmian, nie anga\u017cuj\u0105ca si\u0119 jednak w wsparcie procesu zmian,<\/li><li><strong>Silnie wspieraj\u0105ca<\/strong> \u2013 grupa os\u00f3b, kt\u00f3ra przyjmuje z entuzjazmem proponowane zmiany oraz aktywnie anga\u017cuje si\u0119 w ich realizacj\u0119,<\/li><\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-resized\"><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/leansixsigmaprzykawie.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/Skala-zgodno%C5%9Bci-1024x194.jpg?resize=1080%2C215&#038;ssl=1\" alt=\"\" class=\"wp-image-544\" width=\"1080\" height=\"215\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>Po ustaleniu stanu obecnego nale\u017cy zastanowi\u0107 si\u0119, gdzie powinny znale\u017a\u0107 si\u0119 poszczeg\u00f3lne osoby w projekcie. Jaki plan komunikacji i plan akcji nale\u017ca\u0142oby u\u017cy\u0107 w projekcie.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-resized\"><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/leansixsigmaprzykawie.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/Skala-zgodno%C5%9Bci-T-1024x143.jpg?resize=1080%2C151&#038;ssl=1\" alt=\"\" class=\"wp-image-543\" width=\"1080\" height=\"151\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>Wykonanie tego \u0107wiczenia pozwala dopasowanie <strong>metod, cz\u0119stotliwo\u015bci &nbsp;i mechanizm\u00f3w komunikacji<\/strong> do r\u00f3\u017cnych grup os\u00f3b, ze wzgl\u0119du na oczekiwany efekt i aktualne po\u0142o\u017cenie. Pomaga r\u00f3wnie\u017c okre\u015bli\u0107 liderowi <strong>po\u0142o\u017cenie i otoczenie<\/strong> w jakim si\u0119 znalaz\u0142. Uzyskane informacj\u0119 stanowi\u0105 wk\u0142ad do planu pracy zaprezentowanego poni\u017cej. Nadrz\u0119dnym celem \u0107wiczenia jest zbudowanie planu <strong>zmiany przekona\u0144<\/strong> ludzi do projektu na <strong>bardziej przychylne<\/strong>. Je\u015bli zale\u017cy Ci na sprawnym przeprowadzeniu projektu i utrzymaniu jego efekt\u00f3w, zadbaj by <strong>g\u0142\u00f3wna populacja ludzi by\u0142a w \u015brednio lub silnie wspieraj\u0105ca<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"321\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/leansixsigmaprzykawie.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/Plan-komunikacji-1-1024x321.jpg?resize=1024%2C321&#038;ssl=1\" alt=\"\" class=\"wp-image-545\" srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/zabawaztpm.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/Plan-komunikacji-1.jpg?resize=1024%2C321&amp;ssl=1 1024w, https:\/\/i0.wp.com\/zabawaztpm.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/Plan-komunikacji-1.jpg?resize=300%2C94&amp;ssl=1 300w, https:\/\/i0.wp.com\/zabawaztpm.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/Plan-komunikacji-1.jpg?resize=768%2C241&amp;ssl=1 768w, https:\/\/i0.wp.com\/zabawaztpm.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/Plan-komunikacji-1.jpg?resize=610%2C191&amp;ssl=1 610w, https:\/\/i0.wp.com\/zabawaztpm.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/Plan-komunikacji-1.jpg?resize=1080%2C338&amp;ssl=1 1080w, https:\/\/i0.wp.com\/zabawaztpm.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/Plan-komunikacji-1.jpg?resize=980%2C307&amp;ssl=1 980w, https:\/\/i0.wp.com\/zabawaztpm.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/Plan-komunikacji-1.jpg?resize=480%2C150&amp;ssl=1 480w, https:\/\/i0.wp.com\/zabawaztpm.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/Plan-komunikacji-1.jpg?w=1136&amp;ssl=1 1136w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Czy to wystarczy?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Efektywna komunikacja to dobry plan, \u015bwiadomo\u015b\u0107,  do\u015bwiadczenie lidera oraz warsztat narz\u0119dziowy, kt\u00f3rego u\u017cywa. Istnieje du\u017ca ilo\u015b\u0107 technik komunikacji i pracy z lud\u017ami. Poni\u017cej wymieni\u0142em kilka z nich, kt\u00f3re warto zna\u0107:<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Powo\u0142ujemy si\u0119 na autorytet<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-gallery columns-1 is-cropped wp-block-gallery-1 is-layout-flex wp-block-gallery-is-layout-flex\"><ul class=\"blocks-gallery-grid\"><li class=\"blocks-gallery-item\"><figure><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"814\" height=\"532\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/zabawaztpm.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/Autorytet.jpg?resize=814%2C532&#038;ssl=1\" alt=\"\" data-id=\"546\" data-full-url=\"https:\/\/zabawaztpm.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/Autorytet.jpg\" data-link=\"https:\/\/leansixsigmaprzykawie.pl\/?attachment_id=546\" class=\"wp-image-546\" srcset=\"https:\/\/zabawaztpm.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/Autorytet.jpg 814w, https:\/\/zabawaztpm.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/Autorytet-480x314.jpg 480w\" sizes=\"(min-width: 0px) and (max-width: 480px) 480px, (min-width: 481px) 814px, 100vw\" \/><\/figure><\/li><\/ul><\/figure>\n\n\n\n<p>Jednym z element\u00f3w rozpocz\u0119cia projektu jest pierwsze spotkanie komunikacyjne z zespo\u0142em. Szczeg\u00f3lnie kiedy, przyjdzie si\u0119 Wam mierzy\u0107 z<strong> trudnym tematem<\/strong>. Pierwsze wra\u017cenie buduje si\u0119 tylko raz. Mo\u017ce doj\u015b\u0107 te\u017c do sytuacji, gdy zaprezentujecie prawid\u0142owo temat. Niestety nie spotkacie si\u0119 z dobrym odbiorem a zauwa\u017cycie widoczny brak zaufania i niech\u0119\u0107. Sk\u0105d taki problem? Po pierwsze wchodzimy w now\u0105 grup\u0119, kt\u00f3ra mo\u017ce rz\u0105dzi\u0107 si\u0119 w tym przypadku tzw. wewn\u0119trznymi, niesformalizowanymi regu\u0142ami. Czy istnieje na to rozwi\u0105zanie? Omawiali\u015bmy je w ostatnim wpisie. Powinni\u015bmy poprosi\u0107 <strong>sponsora<\/strong>, kt\u00f3ry jest <strong>autorytetem <\/strong>dla grupy, by przedstawi\u0142 nas zespo\u0142owi, opisa\u0142 nasze zadanie i okaza\u0142 kredyt zaufania. Je\u015bli zbagatelizujemy ten krok, mo\u017cemy spotka\u0107 si\u0119 z odrzuceniem i upadkiem projektu na starcie. Lider jest zawsze tylko jeden.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Szczero\u015b\u0107 to towar deficytowy<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"711\" height=\"526\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/zabawaztpm.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/Szczerosc.jpg?resize=711%2C526&#038;ssl=1\" alt=\"\" class=\"wp-image-547\" srcset=\"https:\/\/zabawaztpm.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/Szczerosc.jpg 711w, https:\/\/zabawaztpm.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/Szczerosc-480x355.jpg 480w\" sizes=\"(min-width: 0px) and (max-width: 480px) 480px, (min-width: 481px) 711px, 100vw\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Najwa\u017cniejszy czynnik komunikacji to szczero\u015b\u0107. To ona oddziela <strong>budowanie zespo\u0142u<\/strong> od <strong>manipulacji<\/strong>. W pierwszym spotkaniu z lud\u017ami mo\u017cemy zbudowa\u0107 dobry kontakt z grup\u0105 lub go zaprzepa\u015bci\u0107. Wp\u0142ywaj\u0105 na to dwa czynniki. Pierwszy dotyczy formy komunikacji i j\u0119zyka jakiego u\u017cywamy. Stosowanie zbyt z\u0142o\u017conych lub wznios\u0142ych sformu\u0142owa\u0144 mo\u017ce zniech\u0119ci\u0107 grup\u0119 i stworzy\u0107 wra\u017cenie, \u017ce traktujemy j\u0105 z g\u00f3ry, dewaluujemy. P\u00f3j\u015bcie w drug\u0105 stron\u0119 spowoduje, \u017ce p\u00f3jdziemy w \u015bmieszno\u015b\u0107 i stracimy szacunek. Co wobec tego nale\u017cy uczyni\u0107? Dostosujmy kana\u0142 komunikacji do audytorium. Zadbajmy przede wszystkim o <strong>szczero\u015b\u0107<\/strong>. Je\u015bli ludzie wyczuj\u0105 cho\u0107 nut\u0119 <strong>fa\u0142szu <\/strong>i ukrytego celu, ca\u0142y wysi\u0142ek p\u00f3jdzie na marne. Ka\u017cdy projekt powinien opiera\u0107 si\u0119 na zasadzie ,,wygrana - wygrana\". Inna konfiguracja to kr\u00f3tkoterminowo osi\u0105gni\u0119te cele i demotywacja grupy, kt\u00f3ra z czasem zauwa\u017cy, \u017ce zosta\u0142a wykorzystana.<\/p>\n\n\n\n<p>Pami\u0119tajmy ponadto o teorii Mehrabiana <strong>7-38-55<\/strong>, tylko w<strong> 7%<\/strong> na wynik rozmowy ma wp\u0142yw tre\u015b\u0107 komunikatu, <strong>38% <\/strong>wypowiadana tre\u015b\u0107 a a\u017c <strong>55%<\/strong> to niewerbalne odruchy cia\u0142a.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Bez celu nie ma zaanga\u017cowania<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"927\" height=\"552\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/zabawaztpm.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/WWH.jpg?resize=927%2C552&#038;ssl=1\" alt=\"\" class=\"wp-image-548\" srcset=\"https:\/\/zabawaztpm.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/WWH.jpg 927w, https:\/\/zabawaztpm.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/WWH-480x286.jpg 480w\" sizes=\"(min-width: 0px) and (max-width: 480px) 480px, (min-width: 481px) 927px, 100vw\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>Simon Sinek<\/strong> w jednej z prelekcji w jasny spos\u00f3b wyt\u0142umaczy\u0142 klucz do budowania zaanga\u017cowania w grupie. Z pomoc\u0105 przychodzi jego z\u0142oty kr\u0105g wp\u0142ywu. Kr\u0105g wewn\u0119trzny ,,<strong>Co<\/strong>\u201d \u2013 m\u00f3wi \u017ce ludzie, p\u00f3jd\u0105 z Tob\u0105 tylko wtedy, gdy w prosty spos\u00f3b opiszesz im, czego dotyczy projekt. Rozwini\u0119ciem informacji jest kr\u0105g drugi&nbsp; ,,<strong>Dlaczego<\/strong>\u201d,&nbsp; ma za zadanie wprowadzi\u0107 grup\u0119 w uzasadnienie realizacji zadania. Kr\u0105g ostatni ,,<strong>Jak<\/strong>\u201d, s\u0142u\u017cy opisaniu w uproszczony spos\u00f3b, jak przebiega\u0107 b\u0119dzie projekt. Stosowanie tego typu komunikacji pozwala na <strong>skuteczne <\/strong>przekazanie informacji, <strong>strukturyzuje <\/strong>form\u0119 komunikatu a co najwa\u017cniejsze naturalnie <strong>oddaje intencj\u0119<\/strong> lidera, zabezpieczaj\u0105c go przed stworzeniem wra\u017cenia bycia nieszczerym.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Oko za oko, z\u0105b za z\u0105b<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"813\" height=\"527\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/zabawaztpm.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/Wzajemnosc.jpg?resize=813%2C527&#038;ssl=1\" alt=\"\" class=\"wp-image-549\" srcset=\"https:\/\/zabawaztpm.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/Wzajemnosc.jpg 813w, https:\/\/zabawaztpm.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/Wzajemnosc-480x311.jpg 480w\" sizes=\"(min-width: 0px) and (max-width: 480px) 480px, (min-width: 481px) 813px, 100vw\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>W zarz\u0105dzaniu grup\u0105 istnieje poj\u0119cie regu\u0142y wzajemno\u015bci. Odnosi si\u0119 ono do jednego z podstawowych mechanizm\u00f3w ludzkich. Je\u015bli spotka nas co\u015b dobrego, b\u0119dziemy zobowi\u0105zani i bardziej ulegli by odwdzi\u0119czy\u0107 si\u0119 osobie, kt\u00f3ra nam pomog\u0142a. Ma to te\u017c odniesienie w projekcie. Mo\u017cemy za pomoc\u0105 tej regu\u0142y zakontraktowa\u0107 wiele element\u00f3w wsp\u00f3\u0142pracy w ka\u017cdym momencie trwania projektu. Warto pomy\u015ble\u0107 o elementach motywacji, na ka\u017cdym etapie projektu. Forma drobnego nagradzania mo\u017ce by\u0107 motorem zmian. Program ,,Work out\"  koncernu General Electric by\u0142 jednym z najwa\u017cnieszych motor\u00f3w zmian tego przedsi\u0119biorstwa.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>To ju\u017c ostatnia sztuka<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"715\" height=\"514\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/zabawaztpm.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/Niedostepny.jpg?resize=715%2C514&#038;ssl=1\" alt=\"\" class=\"wp-image-550\" srcset=\"https:\/\/zabawaztpm.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/Niedostepny.jpg 715w, https:\/\/zabawaztpm.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/Niedostepny-480x345.jpg 480w\" sizes=\"(min-width: 0px) and (max-width: 480px) 480px, (min-width: 481px) 715px, 100vw\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Czasem tematyka projektu wymaga dodatkowego <strong>wzmocnienia <\/strong>komunikacji. Szczeg\u00f3lnie kiedy liczy si\u0119 realizacja zadania <strong>w czasie<\/strong>. W tym przypadku m\u00f3wimy o kolejnym mechanizmie dzia\u0142ania cz\u0142owieka. Zasadzie niedost\u0119pno\u015bci, kt\u00f3ra m\u00f3wi \u017ce maj\u0105c \u015bwiadomo\u015b\u0107 mo\u017cliwo\u015bci <strong>utraty <\/strong>dobra lub swobody b\u0119dziemy <strong>bardziej sk\u0142onni<\/strong> spe\u0142ni\u0107 okre\u015blony warunek, by to utrzyma\u0107 lub w pe\u0142ni wykorzysta\u0107. Przek\u0142adaj\u0105c to na projekt, znamy momenty kiedy mamy do wydania w projekcie okre\u015blone \u015brodki w czasie, kt\u00f3re mog\u0105 pom\u00f3c grupie. Przekazanie im, \u017ce okres trwania waszego projektu jest ostatnim momentem, by usprawni\u0107 \u015brodowisko pracy, prawie zawsze doprowadzi do zaanga\u017cowania i pe\u0142nego wykorzystania \u015brodk\u00f3w lub wykonania zadania w czasie.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Co ty mo\u017cesz w og\u00f3le wiedzie\u0107?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"813\" height=\"515\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/zabawaztpm.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/Dowod-spoleczny.jpg?resize=813%2C515&#038;ssl=1\" alt=\"\" class=\"wp-image-551\" srcset=\"https:\/\/zabawaztpm.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/Dowod-spoleczny.jpg 813w, https:\/\/zabawaztpm.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/Dowod-spoleczny-480x304.jpg 480w\" sizes=\"(min-width: 0px) and (max-width: 480px) 480px, (min-width: 481px) 813px, 100vw\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Czasem sytuacja jest trudna i przyjdzie mierzy\u0107 si\u0119 nam<strong> bardzo opornym<\/strong> \u015brodowiskiem. W takim przypadku zaleca si\u0119 u\u017cycie zasady <strong>dowodu spo\u0142ecznego<\/strong>. Jeste\u015bmy lud\u017ami, szukamy<strong> podobie\u0144stw i por\u00f3wna\u0144.<\/strong> Pozwala nam to na wprowadzenie do grupy osoby, kt\u00f3ra dokona\u0142a ju\u017c oczekiwanej zmiany w innym obszarze, czy projekcie. Je\u015bli ta osoba odpowiada zakresowi obowi\u0105zk\u00f3w naszej grupie, efekt b\u0119dzie tylko wi\u0119kszy.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Co ma tr\u00f3jpol\u00f3wka do zarz\u0105dzania projektami?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"560\" height=\"369\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/zabawaztpm.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/Mediator.jpg?resize=560%2C369&#038;ssl=1\" alt=\"\" class=\"wp-image-552\" srcset=\"https:\/\/zabawaztpm.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/Mediator.jpg 560w, https:\/\/zabawaztpm.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/Mediator-480x316.jpg 480w\" sizes=\"(min-width: 0px) and (max-width: 480px) 480px, (min-width: 481px) 560px, 100vw\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Czasem Wasz projekt dotyka <strong>sensytywnej materi<\/strong>i. Wystarczy jedno \u017ale wypowiedziane s\u0142owo i odpalimy przys\u0142owiowy granat. W tego typu sytuacji stosuje narz\u0119dzie komunikacji z\u0142o\u017cone z czterech krok\u00f3w.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" type=\"1\"><li>Komunikujemy uczestnikom <strong>cel spotkania, cel projektu<\/strong> oraz <strong>kontraktujemy<\/strong> ch\u0119\u0107 om\u00f3wienia z nimi jego szczeg\u00f3\u0142\u00f3w. Dzielimy tablic\u0119, flipchart na trzy cz\u0119\u015bci,<\/li><li>W pierwszym polu prosimy ludzi o podanie <strong>negatywnych skutk\u00f3w<\/strong> proponowanego projektu,<\/li><li>W drugim polu prosimy o podanie <strong>pozytywnych zmian <\/strong>wynikaj\u0105cych z wdro\u017cenia,<\/li><li>Prosimy nast\u0119pnie o podanie <strong>propozycji rozwi\u0105za\u0144, kt\u00f3re pozwol\u0105 na minimalizacj\u0119 cech negatywnych<\/strong>. Zaproponowane pomys\u0142y zapisujemy w polu trzecim, skre\u015blaj\u0105c jednocze\u015bnie minusy z pierwszej listy,<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p>W efekcie przeprowadzamy zesp\u00f3\u0142 przez mediacje. Grupa samodzielnie, definiuje zagro\u017cenia, korzy\u015bci, proponuje rozwi\u0105zania a co najwa\u017cniejsze kontraktuje je w trzecim polu. Wynikiem ko\u0144cowym jest zbudowanie \u015bwiadomo\u015bci grupy o problemie, pozwala us\u0142ysze\u0107 czasem mniej oczywiste problemy i oczekiwania grupy oraz dostosowa\u0107 \u015brodowisko w projekcie. &nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Stosujmy komunikacj\u0119 wizualn\u0105<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"787\" height=\"532\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/zabawaztpm.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/Zarzadzanie-wizualne.jpg?resize=787%2C532&#038;ssl=1\" alt=\"\" class=\"wp-image-553\" srcset=\"https:\/\/zabawaztpm.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/Zarzadzanie-wizualne.jpg 787w, https:\/\/zabawaztpm.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/Zarzadzanie-wizualne-480x324.jpg 480w\" sizes=\"(min-width: 0px) and (max-width: 480px) 480px, (min-width: 481px) 787px, 100vw\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Jednym z element\u00f3w budowania kultury i trwa\u0142ego przekonania jest zarz\u0105dzanie wizualne, czego przyk\u0142adem mo\u017ce <strong>by\u0107 tablica informacyjna lub tablica wynik\u00f3w<\/strong>. Badania dowodz\u0105, \u017ce ludzie czytaj\u0105cy wielokrotnie lub regularnie ten sam komunikat, zaczynaj\u0105 si\u0119 z nim <strong>uto\u017csamia\u0107<\/strong>. Wi\u0119kszy wp\u0142yw na przekonanie ma tylko bezpo\u015brednie zaanga\u017cowanie ludzi w <strong>uzupe\u0142nianie <\/strong>i <strong>omawianie <\/strong>wynik\u00f3w.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Co warto zapami\u0119ta\u0107 z dzisiejszego wpisu:<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Dobra strategia komunikacji powinna by\u0107 poprzedzona <strong>analiz\u0105 sytuacji i nastawienia<\/strong> os\u00f3b w projekcie,<\/li><li>Celem strategii jest <strong>zmiana nastawienia<\/strong> os\u00f3b do pozycji \u015brednio i silnie wspieraj\u0105cej. Udzia\u0142 os\u00f3b neutralnych powinien by\u0107 minimalny,<\/li><li>Dobrze przygotowany plan komunikacji powinien mie\u0107 <strong>struktur\u0119 i dzia\u0142ania rozpisane w czasie<\/strong>,<\/li><li>W przypadku <strong>silnego oporu<\/strong> grupy dobrze jest przeprowadzi\u0107 <strong>mediacj\u0119 <\/strong>za pomoc\u0105 tr\u00f3jpol\u00f3wki,<\/li><li>G\u0142\u00f3wnym celem komunikacji jest zbudowanie wsp\u00f3lnego zaanga\u017cowania. Stosujmy do tego <strong>z\u0142oty tr\u00f3jk\u0105t<\/strong> wp\u0142ywu,<\/li><li>Dobrym <strong>wzmocnieniem <\/strong>pierwszego przem\u00f3wienia mo\u017ce by\u0107 <strong>pos\u0142u\u017cenie si\u0119 autorytetem<\/strong>,<\/li><li>Komunikacja to zasada ,,<strong>wygrana \u2013 wygrana<\/strong>\u201d. Je\u015bli ludzie zobacz\u0105 jednostronne korzy\u015bci, fa\u0142sz lub pr\u00f3b\u0119 manipulacji, projekt napotka du\u017cy problem,<\/li><li>Stw\u00f3rz efekt <strong>niedost\u0119pno\u015bci<\/strong>, by zmotywowa\u0107 grup\u0119 do dzia\u0142ania,<\/li><li>Opracowanie formy gratyfikacji i ustalenie wzajemnych korzy\u015bci tworzy fundament<strong> silnej wsp\u00f3\u0142pracy<\/strong> w projekcie,<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>W dzisiejszym wpisie opisano zasady<a href=\"https:\/\/leansixsigmaprzykawie.pl\/mapa-drogowa-dmaic\/\"> 2 Kroku \u2013 Okre\u015bl interesariuszy i strategi\u0119 komunikacj<\/a>i. Znamy oczekiwania sponsora i jego otoczenia. Warto teraz pozna\u0107 oczekiwania sponsora g\u0142\u00f3wnego, kt\u00f3rym jest klient. W kroku 3 porozmawiamy o wst\u0119pnym g\u0142osie klienta VOC i krytycznych warunkach satysfakcji. &nbsp;Zapraszam do komentowania wpisu. Znasz inne metody komunikacji? Podziel si\u0119 swoim do\u015bwiadczeniem. Mo\u017ce stosujesz wy\u017cej wymienione metody i chcesz uzupe\u0142ni\u0107 wypowied\u017a ?<\/p>\n\n\n\n<p> Je\u015bli spodoba\u0142 Ci si\u0119 wpis, daj prosz\u0119 \u0142apk\u0119 w g\u00f3r\u0119 lub podziel si\u0119 nim ze znajomymi.<\/p>\n<span class=\"et_bloom_bottom_trigger\"><\/span>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pracuj\u0105c z projektami przyk\u0142adam du\u017co uwagi do narz\u0119dzi, kt\u00f3rych u\u017cywam. Z roku na rok utwierdzam si\u0119 w tym, \u017ce stanowi\u0105 one tylko t\u0142o w ca\u0142ym projekcie. Przekonuje si\u0119, \u017ce ka\u017cda inicjatywa pocz\u0105wszy od formalnego zarz\u0105dzania zespo\u0142em, do przewodzeniu du\u017cemu projektowi to w istocie praca z lud\u017ami. Skoro jest to tak oczywiste, dlaczego pope\u0142niamy tyle b\u0142\u0119d\u00f3w [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":231476,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[13,14],"tags":[7,9],"class_list":["post-540","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-faza-definiowania-krok-2","category-krok-2-okresl-interesariuszy","tag-leansixsigmaprzykawie","tag-projekt-six-sigma"],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/i0.wp.com\/zabawaztpm.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/Czar.jpg?fit=560%2C315&ssl=1","jetpack-related-posts":[{"id":522,"url":"https:\/\/zabawaztpm.pl\/index.php\/2020\/08\/14\/co-dalej-z-projektem-dmaic\/","url_meta":{"origin":540,"position":0},"title":"Co dalej z projektem DMAIC?","author":"admin","date":"14 sierpnia 2020","format":false,"excerpt":"Walizka wakacyjna schowana w szafie. Inicjatywa Szko\u0142a Lean Six Sigma Lidera wystartowa\u0142a. Oznacza to, \u017ce wracamy do mapy drogowej DMAIC. Sko\u0144czyli\u015bmy ostatnio na kroku drugim o nazwie ,, Okre\u015bl interesariuszy\". Przybli\u017cy\u0142em rol\u0119 sponsora projektu i podkre\u015bli\u0142em znaczenie umiej\u0119tno\u015bci mi\u0119kkich. Zapraszam Was w tym tygodniu do zapoznania si\u0119 z kolejnym wpisem,\u2026","rel":"","context":"W \u201eFaza definiowania - Krok 2&quot;","block_context":{"text":"Faza definiowania - Krok 2","link":"https:\/\/zabawaztpm.pl\/index.php\/category\/faza-definiowania-krok-2\/"},"img":{"alt_text":"","src":"https:\/\/i0.wp.com\/zabawaztpm.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/wracamy.jpg?fit=560%2C315&ssl=1&resize=350%2C200","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/zabawaztpm.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/wracamy.jpg?fit=560%2C315&ssl=1&resize=350%2C200 1x, https:\/\/i0.wp.com\/zabawaztpm.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/wracamy.jpg?fit=560%2C315&ssl=1&resize=525%2C300 1.5x"},"classes":[]},{"id":603,"url":"https:\/\/zabawaztpm.pl\/index.php\/2020\/10\/19\/voc-glos-klienta-i-jego-satysfakcja\/","url_meta":{"origin":540,"position":1},"title":"Krok 3 &#8211; Opracuj wst\u0119pny g\u0142os klienta VOC i krytyczne warunki satysfakcji CTS","author":"admin","date":"19 pa\u017adziernika 2020","format":false,"excerpt":"Ca\u0142a faza definiowania projektu to du\u017co teorii o zarz\u0105dzaniu, komunikacji z klientem, formowaniu zespo\u0142u i planowaniu harmonogramu prac. Dla pocz\u0105tkuj\u0105cego lidera projektu mo\u017ce stwarza\u0107 to z\u0142udne wra\u017cenie, \u017ce to ma\u0142o wa\u017cny a przynajmniej ma\u0142o interesuj\u0105cy etap. Ch\u0119tniej podchodzimy do fazy pomiar\u00f3w, analizy. Wierzymy w ich wi\u0119kszy wp\u0142yw na wynik projektu\u2026","rel":"","context":"W \u201eKrok 3 - Opracuj wst\u0119pny g\u0142os klienta VOP i krytyczne warunki satysfakcji CTS&quot;","block_context":{"text":"Krok 3 - Opracuj wst\u0119pny g\u0142os klienta VOP i krytyczne warunki satysfakcji CTS","link":"https:\/\/zabawaztpm.pl\/index.php\/category\/krok-3-opracuj-wstepny-glos-klienta-vop-i-krytyczne-warunki-satysfakcji-cts\/"},"img":{"alt_text":"","src":"https:\/\/i0.wp.com\/zabawaztpm.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/Klient.jpg?fit=560%2C315&ssl=1&resize=350%2C200","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/zabawaztpm.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/Klient.jpg?fit=560%2C315&ssl=1&resize=350%2C200 1x, https:\/\/i0.wp.com\/zabawaztpm.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/Klient.jpg?fit=560%2C315&ssl=1&resize=525%2C300 1.5x"},"classes":[]},{"id":231311,"url":"https:\/\/zabawaztpm.pl\/index.php\/2021\/03\/07\/krok-5-plan-projektu-koniec-fazy-definiowania\/","url_meta":{"origin":540,"position":2},"title":"Krok 5 &#8211; Plan projektu [Koniec fazy definiowania]","author":"admin","date":"7 marca 2021","format":false,"excerpt":"Napisa\u0142em ju\u017c dosy\u0107 sporo o etapie przygotowa\u0144 w projekcie. Najbli\u017csze dwa tygodnie b\u0119d\u0105 podsumowaniem najistotniejszych jego element\u00f3w. Mo\u017ce sp\u0119dzam nad tym zbyt wiele czasu, a mo\u017ce pr\u00f3buje Was przekona\u0107, \u017ce ta faza jest szczeg\u00f3lnie niedoceniana. Pami\u0119tasz stan, kiedy co\u015b w projekcie posz\u0142o nie tak? Czy przypominasz sobie emocje jakie Ci\u2026","rel":"","context":"W \u201eKrok 5 - Plan projektu&quot;","block_context":{"text":"Krok 5 - Plan projektu","link":"https:\/\/zabawaztpm.pl\/index.php\/category\/krok-5-plan-projektu\/"},"img":{"alt_text":"","src":"https:\/\/i0.wp.com\/zabawaztpm.pl\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/Komunikacja.jpg?fit=560%2C315&ssl=1&resize=350%2C200","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/zabawaztpm.pl\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/Komunikacja.jpg?fit=560%2C315&ssl=1&resize=350%2C200 1x, https:\/\/i0.wp.com\/zabawaztpm.pl\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/Komunikacja.jpg?fit=560%2C315&ssl=1&resize=525%2C300 1.5x"},"classes":[]},{"id":632,"url":"https:\/\/zabawaztpm.pl\/index.php\/2020\/11\/02\/mapowanie-strumienia-wartosci-vsm\/","url_meta":{"origin":540,"position":3},"title":"Krok 3 &#8211; Mapa strumienia warto\u015bci VSM i pierogi","author":"admin","date":"2 listopada 2020","format":false,"excerpt":"W ostatnim wpisie skupi\u0142em si\u0119 na interpretacji g\u0142osu klienta. Wyja\u015bni\u0142em w jaki spos\u00f3b nale\u017cy rozumie\u0107 jego wymagania oraz jak prze\u0142o\u017cy\u0107 je na mierzalne wska\u017aniki. W kolejnym etapie powinni\u015bmy si\u0119 skupi\u0107 na identyfikacji parametr\u00f3w procesu, kt\u00f3re kszta\u0142tuj\u0105 kryteria satysfakcji. W tym celu mapujemy proces za pomoc\u0105 kilku metod. Wyb\u00f3r w\u0142a\u015bciwej zale\u017cy\u2026","rel":"","context":"W \u201eKrok 3 - Opracuj wst\u0119pny g\u0142os klienta VOP i krytyczne warunki satysfakcji CTS&quot;","block_context":{"text":"Krok 3 - Opracuj wst\u0119pny g\u0142os klienta VOP i krytyczne warunki satysfakcji CTS","link":"https:\/\/zabawaztpm.pl\/index.php\/category\/krok-3-opracuj-wstepny-glos-klienta-vop-i-krytyczne-warunki-satysfakcji-cts\/"},"img":{"alt_text":"","src":"https:\/\/i0.wp.com\/zabawaztpm.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/Pierogi-1.jpg?fit=560%2C315&ssl=1&resize=350%2C200","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/zabawaztpm.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/Pierogi-1.jpg?fit=560%2C315&ssl=1&resize=350%2C200 1x, https:\/\/i0.wp.com\/zabawaztpm.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/Pierogi-1.jpg?fit=560%2C315&ssl=1&resize=525%2C300 1.5x"},"classes":[]},{"id":491,"url":"https:\/\/zabawaztpm.pl\/index.php\/2020\/08\/05\/krok-2-okresl-interesariuszy\/","url_meta":{"origin":540,"position":4},"title":"Krok 2 &#8211; Okre\u015bl interesariuszy","author":"admin","date":"5 sierpnia 2020","format":false,"excerpt":"W\u0142a\u015bnie rozpocz\u0105\u0142 si\u0119 miesi\u0105c sierpie\u0144. Dla wielu przedsi\u0119biorstw jest to p\u00f3\u0142metek roku bud\u017cetowego. W tym modelu funkcjonowania mo\u017cecie do\u015bwiadczy\u0107 ciekawego zjawiska. Bud\u017cet to plan roczny. Zaakceptowany przez og\u00f3\u0142 przedsi\u0119biorstwa, wbudowany w d\u0142ugoterminow\u0105 strategi\u0119. Skoro plan bud\u017cetowy jest priorytetem, to dlaczego dochodzi do sytuacji, \u017ce projekty w po\u0142owie roku zostaj\u0105 zatrzymane\u2026","rel":"","context":"W \u201eFaza definiowania - Krok 2&quot;","block_context":{"text":"Faza definiowania - Krok 2","link":"https:\/\/zabawaztpm.pl\/index.php\/category\/faza-definiowania-krok-2\/"},"img":{"alt_text":"","src":"https:\/\/i0.wp.com\/zabawaztpm.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/Konflikt.jpg?fit=560%2C315&ssl=1&resize=350%2C200","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/zabawaztpm.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/Konflikt.jpg?fit=560%2C315&ssl=1&resize=350%2C200 1x, https:\/\/i0.wp.com\/zabawaztpm.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/Konflikt.jpg?fit=560%2C315&ssl=1&resize=525%2C300 1.5x"},"classes":[]},{"id":232511,"url":"https:\/\/zabawaztpm.pl\/index.php\/2026\/03\/10\/2-piec-elementow-ktore-sprawiaja-ze-ludzie-nienawidza-tpm\/","url_meta":{"origin":540,"position":5},"title":"[2] Pi\u0119\u0107 element\u00f3w kt\u00f3re sprawiaj\u0105 \u017ce ludzie wykazuj\u0105 silny op\u00f3r wobec TPM","author":"admin","date":"10 marca 2026","format":false,"excerpt":"W dzisiejszym wpisie poruszam temat podej\u015bcia zespo\u0142u do TPM \u2013 oporu przed zmian\u0105 oraz obaw i frustracji, kt\u00f3re kieruj\u0105 ich dzia\u0142aniami. Co to za firma, w kt\u00f3rej musz\u0119 realizowa\u0107 obowi\u0105zki utrzymania ruchu Jednym z g\u0142\u00f3wnych za\u0142o\u017ce\u0144 TPM jest budowanie odpowiedzialno\u015bci operator\u00f3w za stan maszyn. Jest to realizowane poprzez podniesienie kompetencji\u2026","rel":"","context":"W \u201eTPM&quot;","block_context":{"text":"TPM","link":"https:\/\/zabawaztpm.pl\/index.php\/category\/tpm\/"},"img":{"alt_text":"","src":"https:\/\/i0.wp.com\/zabawaztpm.pl\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/e46bca75-9328-4138-a45c-a58198716c94.png?fit=1200%2C800&ssl=1&resize=350%2C200","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/zabawaztpm.pl\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/e46bca75-9328-4138-a45c-a58198716c94.png?fit=1200%2C800&ssl=1&resize=350%2C200 1x, https:\/\/i0.wp.com\/zabawaztpm.pl\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/e46bca75-9328-4138-a45c-a58198716c94.png?fit=1200%2C800&ssl=1&resize=525%2C300 1.5x, https:\/\/i0.wp.com\/zabawaztpm.pl\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/e46bca75-9328-4138-a45c-a58198716c94.png?fit=1200%2C800&ssl=1&resize=700%2C400 2x, https:\/\/i0.wp.com\/zabawaztpm.pl\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/e46bca75-9328-4138-a45c-a58198716c94.png?fit=1200%2C800&ssl=1&resize=1050%2C600 3x"},"classes":[]}],"jetpack_likes_enabled":true,"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/zabawaztpm.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/540","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/zabawaztpm.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/zabawaztpm.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/zabawaztpm.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/zabawaztpm.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=540"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/zabawaztpm.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/540\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/zabawaztpm.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/231476"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/zabawaztpm.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=540"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/zabawaztpm.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=540"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/zabawaztpm.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=540"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}